Política de Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: JABONES ANA DE CASTILLA, S.L.
  • NIF: B56532070.
  • Dirección: Calle Málaga, 44, Calalberche, 45909, Toledo, España.
  • Correo electrónico: jabonesanadecastilla@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de facturación, entrega y pedidos, comunicaciones que nos remitas, preferencias de marketing y datos técnicos asociados al uso de la tienda. No solicitamos categorías especiales de datos a través de la web. Los datos de pago son tratados por los proveedores de pago elegidos durante la compra; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
  • Responder consultas y solicitudes: medidas precontractuales cuando proceda y nuestro interés legítimo en atenderte (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Prevenir fraude, abusos y proteger la seguridad de la tienda: nuestro interés legítimo en proteger el negocio y a sus clientes (art. 6.1.f RGPD).
  • Enviar comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, cuando resulte aplicable, la relación contractual previa conforme a la LSSI. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación.
  • Usar cookies no necesarias: tu consentimiento, que puedes aceptar, rechazar o retirar desde “Preferencias de cookies”. Consulta la Política de cookies.

Cuando un dato sea necesario para contratar o cumplir una obligación legal, no facilitarlo puede impedir que tramitemos el pedido o la solicitud.

4. Destinatarios y encargados

Podrán acceder a los datos, únicamente cuando sea necesario: Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento; proveedores de pago seleccionados durante el checkout; empresas de transporte y logística; proveedores de correo, soporte tecnológico, seguridad y analítica autorizada; asesorías profesionales; y administraciones, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando suceda, se utilizarán mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que procedan. Puedes consultar más información sobre el tratamiento realizado por Shopify en su política de privacidad para consumidores.

6. Conservación

Conservaremos los datos de pedidos y facturación durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo. Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires el consentimiento o te opongas, manteniendo después la información mínima necesaria para respetar la baja.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Escribe a jabonesanadecastilla@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer.

No solicitaremos una copia de tu documento de identidad de forma automática. Solo podremos pedir información adicional cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, y siempre de forma proporcionada.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Los proveedores de pago o prevención del fraude pueden aplicar controles propios para autorizar o rechazar operaciones conforme a sus condiciones.

9. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo y revisamos esta política cuando cambian los tratamientos, proveedores o requisitos legales.